相信曼谷是很多愛泰的人心目中第二個家,因為亞洲航空的進駐,讓我們更有預算常跑泰國,甚至可以多安排一些行程,沒想到今天在亞洲航空的 facebook看到以下資訊。
「在這邊要很遺憾的跟大家說我們臺北-曼谷航班將於2011年3月27日起暫停運營,已經訂購2011年3月27日之後航班的朋友,我們有提供三個方案:
1.全額退款
2.選擇改期
3.退款至消費者個人AirAsia Credit Shell 帳戶(做為日後其他航班選擇時使用,Credit Shell 相關使用須符合相關定)
詳細內容請與我們的客服中心連絡(電話號碼:00801853031)。或可登入我們AirAsia官方網站(www.airasia.com)查詢。謝謝大家對我們的支持還有批評與指教,你們的意見是讓我們成長的動力,未來我們期許也希望提供給大家更完善的服務」
覺得好可惜,一直以來很開心可以從亞航低價的飛行服務讓我們勤跑泰國,現在少了這個選擇,只能改定其他航空公司的機票了。
提醒大家我在網路上查詢到的資訊,如果有碰到退費問題,記得可撥打申訴電話喔!「亞航表示可全額退費,而不滿的消費者則批評業者遲不宣布消息,感覺像被詐騙集團倒會。民航局強調,已要求亞航確保旅客權益,有爭議歡迎申訴0800-211-79。從一月初開始,就有不少背包客在網路上反映無法預訂四月後的機位,並傳出曼谷航線即將停飛,讓已付錢訂位的旅客人心惶惶。亞洲航空昨天證實,十一日起已將三月二十七日後的曼谷航班從訂位系統撤除,三月二十五日飛航最後一班後,將暫停這條航線營運,最近會主動以電子郵件及簡訊通知已訂位旅客,協助儘速辦理退費等處理。」