《好好買》國外購物不求人,女性購物網站SHOPBOP完整訂購教學、退貨與客服介紹(同場加映Meli Melo肩背包開箱)

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一直不太輕易在國外購物網站入手任何商品,就算已經有很多時尚類格友們分享,還是會抱持「出國再買」或「託家人買」的心態,直至看到媒體報導購物網站SHOPBOP隸屬於美國亞馬遜(Amazon)旗下,挾著歐美品牌上架創造「輕奢華風潮」,才開始逛這網站,我想或許這篇文章能幫到還在觀望的讀者們,一起來看看怎麼訂購與注意事項吧!

 

輕奢華品牌興起熱夯,各款IT包怎麼入手?

早期從時尚雜誌開始看這些精品包款,Chanel、GUCCI、DIOR、Burberry、BV、YSL等一線大牌(Hermès搖不可及…),這些品牌有其精神、設計師與理念,還能看到極致工藝,不過得省吃儉用直至27~30歲左右才能購入品牌包款。可是,2013年開始台灣開始吹起另一股時尚風,網路資訊、電視節目或者藝人、時尚部落客們開始介紹「輕奢華」,這類型品牌同樣重視品質與手工,但更注重強調為你帶來個人獨一無二的風格,設計上著重創新與趣味,價格定位比起前述品牌親民許多。

如果被哪一款IT包款吸引不買對不起自己,大家會怎麼應付?

這次德國行出發前想過可以買品牌包,歐元匯率跌退稅後又划算,加上Meli Melo搖籃包容量大、兩個耳朵提把能變化出5種不同背法,打算趁9月底去德國時一起買。直至上品牌官網查詢後發現德國沒有進駐店鋪,歐洲似乎只有倫敦有賣,雖然回來後也曾入代購社團找過,想想還是來網購平台上找找。

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SHOPBOP完整訂購教學、退貨與客服介紹。

蠻多部落客曾經介紹過SHOPBOP網站訂購、折扣代碼或入手商品分享,加上網站有簡體中文介面(據了解今年底可能會有繁體中文),訂購商品不會太難。相信還是有很多人對於國外購物網站有很多不確定感,畢竟入手一個IT包款也是動輒上千、萬元,那如何透過我們的教學步驟分享,讓新手也可以不出國買到歐美品牌時尚單品?

這次花了點心思把會員註冊、查詢商品、折扣商品、付款、查包裹到退貨、客服重新整理一次,並且把關於SHOPBOP網站其他人分享經驗收納進來,如果新的資訊也會持續更新本文。

[2016.11.22更新] SHOPBOP網站台灣地區免費中文客服專線: 008-0112-7665 / 服務時間: 周一~周日08:00~18:00。

‧ SHOPBOP網站會員註冊

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▲ 請至簡體中文官方網站SHOPBOP

 

第一步:點選右上方「登錄/註冊」,進入以下畫面。

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第二步:依序輸入會員基本資料(僅限英文輸入),按下「創建帳戶」。

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‧ 挑選你喜愛的商品

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▲ 首頁上的各式選單精選主題搭配的推薦清單;也能從類型上去挑選。

 

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▲ 如果已經有熟悉的品牌想找找看,也能從右上方搜尋框輸入品牌名稱。

 

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▲ 以Meli Melo為例,搜尋後會出現產品清單結果頁面。

 

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▲ SHOPBOP網站除大款搖籃包外,幾乎基本款都有販售。(圖片是中型搖籃包)

 

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▲ 也可以依據需求重新排序商品。

 

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▲ 如果只想看網站上特價款,就選擇「折扣促銷」這類即可。

 

‧ 眼名手要快,商品訂購

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▲ 蘭花粉中型搖籃包,唯一個特價中!

 

第一步:確認商品各項資訊,包含台灣需以美元扣款、運送與退貨條款。

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▲ 網站上單筆消費滿100元就可以免國際運費;另運送方式有三種可供會員選擇。(後面詳述)

 

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退貨需於30天內完成(含客人寄回商品時間)、商品保持完整等。(後面詳述)

 

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▲ 疑?變成焦糖色Ludovica托特包?因為逐一把教學步驟畫面截圖,就被別人搶先買走了。(淚)

 

‧ SHOPBOP付款結帳步驟

第一步:確認商品資訊無誤,輸入點選「結帳」。(如果有折扣代碼記得一併輸入)

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第二步:添加送貨收件地址

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▲ 輸入英文地址後按「保存」。(→ 地址英文翻譯)

 

第三步:選擇運送方式。

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▲ 蠻多部落客會推薦第二種「免費國際快遞」,貨到再付關稅給貨運人員。(我有其他建議,後面說明。)

 

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▲ 我選第二個選項,讓商品運送到家後支付關稅。

 

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▲ 如果是買禮物送人,可以在此添加付費禮盒包裝。

 

第四步:添加信用卡付款資料。

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▲ 輸入持卡人相關資料,另還需額外輸入信用卡帳單地址核對。

 

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▲ 再次確認信用卡、送件地址正確無誤。

 

第五步:逐一檢查這幾項資料有無任何問題,點選「下訂單」線上付款。

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▲ 訂購完成畫面,有訂單編號及美國、加拿大與中國客服聯繫電話。

 

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▲ 系統同時寄發訂購通知Email至信箱。

 

‧ SHOPBOP網站管理後台查詢訂單進度

第一步:點選右上方「我的SHOPBOP」。

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第二步:在訂單選項中,按「訂單記錄」。

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第三步:左欄會顯示平台是否已經發貨運送。

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▲ 完整的訂單資料。

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▲ 產品發貨後,就可以追蹤包裹。

 

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▲ SHOPBOP均採用DHL國際運送商品給客戶。

 

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▲ 追蹤包裹會顯示每依關抵達時間、正在檢查,購買高單價商品不擔心寄丟。

 

Meli Melo焦糖色Ludovica肩背托特包開箱。

不是每個人都很熟悉或放心在網購平台購買商品,何況是「國外」購物網站買「高單價」包款,於是11/9幫忙找到商品與付款後,11/11抵達桃園機場,商品會由海關清查並且需支付關稅,11/19接到貨運人員來電通知要付1,955元關稅費用,如果一開始我是選擇第一種運送方式,事先支付59.69美金關稅(約1880元),好處是可以加速送達天數,而海關多估關稅的費用無須增收,相反地低估關稅SHOPBOP還會退給你。(還不用跟貨運人員約送貨時間只為了拿關稅費用給他)

接下來開箱讓各位知道送貨包裝及商品保存狀態,之後按照上面步驟付費訂購就行了!

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▲ 箱子外有關稅繳納證明與收據。

 

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▲ 內含氣泡袋、包款&防塵袋、購買證明及網站退貨教學(含中文說明)。

 

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▲ 底部四顆金屬釘沒有磨損。

 

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▲ 這張紙是確認商品收下不退貨,才可以撕下喔!

 

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▲ 金屬扣環以膠膜包住,非常細心。

 

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▲ 前面的皮帶是以金屬磁吸方式扣住。

 

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▲ 義大利製、簡單卻饒負設計,加上名媛Olivia Palermo一揹,持續熱夯到現在。

 

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▲ 大容量,放得下A4文件與筆電。

 

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▲ 減壓背帶,肩背時不會覺得不舒服。

 

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▲ 以上是小小開箱心得分享。

 

結語

SHOPBOP成立到現在也10多年,光是平台引進的熟知品牌就有3.1 Phillip Lim、Furla、Marc Jacobs、meli melo、Alexander Wang、Kate Spade New York、Michael Kors、Rebecca Minkoff、Tory Burch、Salvatore Ferragamo等,也有更多是獨立設計師品牌,加上在這裡想找一個合乎預算、不撞款的時尚單品蠻容易,輔以單筆消費滿額達100美金就享有免國際運費,確實容易購物失心瘋。

不過有一點我希望提醒大家,Facebook上有很多看起來是品牌或網路購物平台廣告,點進去看到商品很不錯、價格不貴,但那間公司簡介、網站介紹、客服資訊刊載2266,請你不要輕易在上面付款購物,現在要隨便做一個假網站透過社群工具引誘購買太容易。然而購物網站具備易查詢到客服中心聯繫資訊、管理交易訂單記錄,這樣你購買才安心,那SHOPBOP網站是亞馬遜其下品牌,我想大家買東西也放心些。以下是覺得不錯的格友分享,有空看看:

延伸閱讀:

Shopbop 退貨省很大 – 艾蜜莉的異想世界

‧ 海外購物狂 不可不知的關稅二三事 – MADBUY

 

 


◎ 女性購物網站SHOPBOP
– 中文官網:https://cn.shopbop.com/
– Facebook:https://www.facebook.com/shopboptw/
– 本文僅為自費分享心得,非廠商合作。