温迪与安雅在2017年初前往曼谷旅行时，事前的行程规划重点，在探索远离曼谷市中心与捷运路线的景点与饭店，这才开始大量使用Uber优步叫车，整趟行程下来，居然在曼谷使用32次Uber叫车服务，着实累积不少经验，可惜2018年以后Uber退出东南亚市场，只好转用GrabTaxi、All Thai Taxi等叫车服务。
Uber在泰国的拓展与结束
美国孕育出诸如Uber、Lyft、Gett、Juno多种叫车服务软件，目前仅有Uber扩展至泰国，2015年初就开始在曼谷尝试Uber叫车服务，然那时在司机为数不多情况下，在曼谷的搭乘体验其实不佳，然而随着加入Uber优步的司机阵容越来越大，个人觉得Uber优步已跃升为曼谷最优秀的叫车服务。
Uber优步先前曾推出摩托出租车的叫车服务，以泰国曼谷为全球第一个试行地区，就是看上曼谷摩托出租车的特殊交通文化，然而在曼谷政府与业者反对下，最后也是收摊了事，但出租车叫车服务倒是越来越好，非常值得采用。
Uber在泰国难免同样受到当地出租车业者抵制，也有法规模糊地带议题，2017年底Uber与泰国出租车业者Howa合作推出uberTAXI服务，正如同年在台湾推出的uberTAXI，喜爱使用Uber服务的人，如今也可在曼谷呼叫合法的出租车服务啰，无须担心遭受抵制与不合法议题。
2018年3月26日，Uber继2016年出售中国业务后，宣布出售泰国、印度尼西亚、新加坡、马来西亚、越南、缅甸、柬埔寨、菲律宾等东南亚业务予新加坡叫车服务公司Grab，合并后Uber将持有27.5%的Grab股权，日后前往泰国自由行的旅人，只能转用GrabTaxi、All Thai Taxi、Easy Taxi等叫车服务啰！
为何在曼谷选择使用Uber叫车服务？
在泰国政府持续整顿的努力下，其实已能感受到出租车水平逐渐提升，惟人心就是这样，第一次遇上坏司机，或许会有「一颗老鼠屎，坏了一锅粥」的体谅心态，但第二次遇上坏司机时，通常就会转为「一竿子打翻一船人」的迁怒心情，而曼谷出租车的平均水平，目前仍然参差不齐，几乎常会让游客遇上二次以上的恶劣体验，造成大家对曼谷出租车的普遍恶劣印象。
原本使用GrabTaxi叫车软件，但多次在苏坤蔚路、拉差达火车夜市等地使用GrabTaxi，大半天无法找到一辆车，使得信任度降低不少，毕竟是招纳出租车司机，无法避免拒绝接单的情况，而Uber优步司机须等待乘客上车后，软件才会提供目的地信息，藉此避免拒载情况，加上免现金交易、司机数目多、软件设计优秀，使得Uber优步立即成为温迪的最爱。
基本功能与操作画面
车辆种类
Uber在曼谷提供菁英优步(UBER X)、尊荣优步(UBER BLACK)、休旅车(SUV)三种车辆服务类型，搭乘人数皆为1-4人。曼谷出租车多为瓦斯车，后车厢空间几乎为瓦斯设备占据，使用Uber呼叫私家轿车的好处，就是车辆的后车厢空间充裕。
即便呼叫最低等级的菁英优步，我们常常招到Nissan March这种小型车，后车厢仍有可放置一个大型行李的空间，加上前座空间，2人2件行李搭乘不是问题，若是3人以上加上行李的话，建议至少呼叫尊荣优步或休旅车为佳，且尊荣优步起跳价格较高、车型较大、司机还会帮忙开车门。
▲ Uber优步目前在曼谷提供菁英优步、尊荣优步、休旅车，软件会实时试算车资供参考。
账单信息
曼谷使用Uber的最低车资为25泰铢(฿)，低于一般出租车的35泰铢，首次注册用户输入「uberbkknow」的Promo Code，可获得200泰铢免费搭乘抵用金额。Uber车资结构包括基本车资、行程距离、行程时间三项名目，每次搭乘后，就可在APP查询费用，也会寄送搭乘细目数据至注册Email，若是使用信用卡付费的话，额外会收取国外交易手续费1.5%，这项费用就得等收到刷卡单才知道了。
- 基本车资：菁英优步每次收取20泰铢，尊荣优步每次收取40泰铢
- 行车距离：每公里收取4泰铢，加成费率会以倍数X.X收取
- 行车时间：每分钟收取2泰铢，加成费率会以倍数X.X收取
- 刷卡手续费：依照刷卡金额收取1.5%手续费，1百元以下收1元，1-2百元间收2元。
- 其他：取消费、过路费及每趟额外费用，不会计在加成费用
Uber优步的费用标准，纳入行车时间与距离的计算，算是相当公允且合理，许多人在曼谷搭乘出租车，常会以为司机绕远路，其实多数来自单行道或干道阻塞的缘故，车资同时纳入时间与距离考虑，代表距离最短的行车路线，可不见得最便宜唷！
至于额外收取的1.5%海外刷卡手续费，相信善用信用卡优惠的人，会从海外刷卡回馈得到补偿，使用信用卡可避免找零，也可降低换泰铢的金额，真的方便许多。若坚持要使用现金付款的话，可更改个人资料为泰国当地电话，即可采用现金付款。
▲ 提供详实行车路径与车资数据，也会发送电子账单至注册信箱中。
▲ 发送至电子信箱的账单，除车资明细外，下方有分享给朋友的优惠序号与回馈给自己的100元折扣金。
▲ 曼谷廊曼与苏凡纳布机场接送采用统一定价模式，大家可参考官网说明。
▲ 2017年曼谷自由行的Uber车资明细，看起来很可怕，其实蛮省的，跨国交易手续费每笔约1-2元。以后可多住离捷运站远又便宜的酒店啦！
叫车流程与使用技巧
第一步骤．起迄地点数据输入：善用Google Map图资与标注
Uber虽传说正在秘密打造自有图资与引进多方外部图资，惟目前仍以Google Map图资为主，建议规划行程时，就能使用Google Map打星号来标注酒店、景点等信息，使用Uber设定目的地时，可直接输入英文进行搜寻，Google Map有显示的地点，软件都可搜寻得到。
若是嫌打字与搜寻太麻烦，直接长按Google Map上的星号标注，拷贝地点信息后贴到Uber即可，凡是Google Map上有的信息，Uber绝对搜寻得到，甚至当Google Map显示中文地点名称时，直接打中文也都搜寻得到，非常方便。
▲ 设定起迄地点时，只要Google map上有显示的数据(中文也行)，输入设定就没问题，尖峰时间有加成计费提醒。
▲ 上车与下车地点设定完成后，软件立即提供预估车资计算。
▲ 确认预估车资与车辆种类后，就可按下确认叫车的按钮。
▲ 若是叫车高峰期间，软件会跳出车资加成的提醒，确认是否仍要叫车。
▲ 确认叫车后，软件立即搜寻与媒合附近车辆，司机无法事前得知目的地，大幅降低拒绝接单情况。
▲ 完成媒合后，软件提供车号、车型、司机代号与评价等信息，同时提供车辆位置实时追踪。
第二步骤．搭乘车辆数据确认：善用Uber APP掌握车辆位置
输入起迄地点信息后，软件提供菁英优步、尊荣优步、休旅车三种车型选择，同时也会显示预估车资金额，选择想要车辆类型后，软件立即进行搜寻与配对，成功后就会显示车辆车型、车牌号码、评价分数、司机名称与大头照，若是觉得车型不适合、评价不满意之类，可在5分钟内立即取消叫车，不会收取费用。
Uber的车辆定位算是相当精准，熟悉车辆型号与外型的人，搭配车号与定位信息，相信都能快速掌握车辆位置，不会让司机找不到人。若是不熟悉车辆型号的话，就得依靠车牌号码与定位信息，唯一要注意的是，软件在回传车辆所在位置时，估计大约有10秒钟落后，所以依据温迪的经验，当软件显示车辆还在50-80公尺以外时，其实车辆实际上已经来到上车地点啦！
若是还不放心的话，可设定泰国联络电话数据，必要时可让司机与你联络，当时温迪居然忘记更改数据的密码，所以维持台湾手机号码，从来没有跟司机讲过电话，但靠着精准的GPS定位，叫车倒也没有落空过。
▲ 确认搭乘车种后，就会开始媒合司机并提供详细数据，可利用软件掌握车辆位置。
▲ 万一司机在5分钟内取消接单，软件会立即自动重新媒合，但司机拒接单太多次，会受到暂停上线营业的处罚。
▲ 软件实时回传车辆所在位置，大幅降低接送困难度，但车辆位置信息会有约10秒钟或60公尺的延迟。
▲ 在接送地点等待，仔细依据车辆位置、车型、车号等信息，就可顺利搭上车。
▲ Uber优步延揽私家轿车服务，后车厢都有空间，可放置一件大型行李。
第三步骤．行程的确认与修改：善用多点停靠来让行程更流畅
每次搭乘Uber优步设定目的地后，车上都可以利用软件改变目的地，也可请司机停靠多个地点，因为车资计算会依据距离与时间来自动计算，所以司机都会乐意配合，只要司机没有在他的手机滑动「完成行程」，车费都是一直在计算累积的。
我们有天一早搭车去按摩，回程时要换酒店，就直接设定下一间酒店的地址，然后请司机先前往原先酒店停靠等待，我们提取行李后，就可直接原车前往新酒店，完全是省钱省时又省力的搭车做法呀！
- 乘客预约5分钟内取消行程，无须支付取消费用。
- 车辆抵达5分钟内未上车，可能得支付取消费用。
▲ 行车期间，同样可透过软件掌握车辆位置与行程路径，路径仅供参考，司机通常会依照Uber软件自动跳转的Google Map导航来开车。
▲ 在车上可实时追踪行程路径，也可随时更改目的地或增加停靠站，车内与司机沟通好即可。
▲ 司机接送乘客上车后，滑动才会得知目的地并跳转Google Map导航，许多人会再口头跟乘客确认。
▲ 利用多点停靠，就可顺利完成换酒店、接送友人、临时采购的行程，便利省时又省钱。
第四步骤．搭乘的评价与求助：适时反应搭乘体验与请求协助
Uber优步完整纪录行车路线与费用明细，大幅减少乘客与司机间的可能纠纷情形，若是有疑虑的话，可立即透过软件提出反映，甚至在车上遗落东西时，都可透过软件联络司机或Uber。当然，若是整个搭乘体验良好的话，建议直接提供五颗星评价，如果仅给四颗星的话，其实对司机就是扣分的评价唷！
▲ 搭乘结束后，可给司机五颗星评价与简短评语，四颗星以下都算是不合格的范围。
搭乘体验分享
许多人常会感觉曼谷出租车在绕路，主要来自单行道多、干道塞车、路况不熟、故意绕路四项原因，前两项常会造成司机与乘客的误会，后两项则是源自于司机的水平不一。
就搭乘Uber来说，软件设计与严格规定，司机与乘客能够全程掌握行程路线，大幅降低双方误会的可能性，加上多数司机皆会使用导航软件，基本上不会有绕路情况。得注意的是，Uber司机毕竟多属非长期执业，服务态度虽佳，但也常见路况不熟者。
◎ 优点
- 提供多国语言接口，使用自己熟悉的语言叫车。
- 司机水平整齐，筛选恶劣司机的乘客回馈机制优秀。
- 详细纪录搭乘路线与费用明细，不怕遗落东西在车上。
- 结合Google Map图资，行程规划与目的设定更方便。
- 可使用信用卡付款，免去找零钱麻烦与可能纠纷。
◎ 缺点
- 部分新手司机不熟悉路线，高度仰赖导航系统。
- 服务范围仅限于曼谷地区，无法往返近郊景点。
◎ 意外状况
- 适逢国王丧期，大皇宫在国王丧期交通管制，司机就此迷途好久才抵达上车地点。
- 前往曼谷西边水上市场时，司机路况不熟，上错高速道路交流道，绕了一大段路。
- 夜晚从中国城地区返回酒店时，司机开得小心且缓慢，但反而差点跟嘟嘟车相撞。
- 在曼谷市西方边缘区域叫车，系统显示该地区未提供服务，最后靠GrabTaxi解救。
▲ 在市中心暹逻车站叫车，遇到取消接单情况，软件立即重新媒合。
▲ 媒合司机时，常会遇到即将在附近完成行程的司机，显示软件媒合的算法相当不错，车辆的空车率降低不少，但司机数也得够多才行。
▲ 往返新开幕的Show DC商城，只要Google Map上找得到地点，就叫得到车。
▲ 前往东罗附近巷弄内的知名SPA店，距离捷运站有些距离，但搭Uber完全不会在乎这些了。
▲ 附近找不到明显上车处，路旁随便找家以前住过的酒店，直接在酒店大厅舒适地等车。
▲ 就算在往返芭堤雅的东巴士站，同样叫来Uber运送行李，前往曼谷住宿酒店。
▲ 搭乘Uber会上瘾，不会想路边拦出租车，因为不知何时会冒出狮子大开口的司机，破坏度假的心情。
▲ 搭过几次很有个性的载人货运两用车，其实不仅后车厢大，车内空间也蛮宽敞的。
▲ 住在远离捷运站的新酒店，房间好赞又便宜，出入搭乘出租车完全不困扰，以后不用指定捷运站附近酒店啦！
▲ 搭乘到处寻找美食餐厅，只要事前在Google Map上标注，随时想去哪、就去哪。
▲ 直接搭乘Uber前往新桑伦夜市，夜市虽紧邻捷运站，也懒得搭乘MRT了。
▲ 一天换一家新酒店的行程，所幸有Uber，否则真的光想象就会累呀。
▲ 曼谷Uber司机是女性与年轻人的比例颇高，过往跟司机喊价的感觉，彷佛已是好久好久以前的事。
▲ 繁忙的阿索克terminal 21百货，叫车与接送上车可是非常困难，但跑到隔壁共构的酒店，就可悠哉地慢慢等车来，有时还有人帮忙开车门。
▲ 来到考山路北边的便宜新酒店，省下来的住宿费，就可拿来搭好几次Uber出入跑景点。
▲ 搭车直接杀往曼谷西边水上市场，方便又便宜。但在南巴士站叫车时，居然显示未在服务范围内，赶紧靠GrabTaxi解救。
▲ 来到考山路附近有点偏僻蛮清幽的新酒店，享受便宜的住宿，出入搭乘Uber跑景点很方便。
▲ 自从搭乘Uber后，感觉跟司机「互动」的机会少很多，但也可主动找司机聊天就是。
▲ 在水门市场换汇店的巷弄内上车，暹逻市中心真的很适合使用Uber。
▲ 来到水门地区的新酒店，大众运输工具其实不方便，但有Uber就不成问题啦！
▲ 尝试在繁忙的暹逻市中心Siam Discovery旁叫车，靠着软件优异的媒合功能，就可叫到绝不乱喊价的出租车！
▲ 准备离开最后一间酒店，Uber详细纪录搭乘路径与明细，撰写行程懒人包时，调出Uber乘车纪录就好啦，哈哈！
结语：善用优步．自行打造专属又弹性的包车自由行
Uber优步在全球常挑战各国法规，打着新创旗帜，期望能突破现有产业现况与游戏规则，此种行事作风见仁见智，有人厌恶，也有人喜爱，然而站在纯使用者立场来看，其高水平的软件与服务设计，倒是无庸置疑。
使用Uber优步除可体验优秀出租车服务外，最大好处就是可利用Uber优步，打造自己专属且弹性的包车自由行，只要是在曼谷市区活动，就可享受想去哪就去哪的准包车自由行服务，有兴趣高度采用Uber优步规划曼谷自由行的人，提供以下经验给大家参考。
- 事前行程规划完整标注Google Map地点，随时可设定往返目的地。
- 预订远离捷运车站的酒店，价格便宜又舒适，且能避开拥挤路段。
- 直接使用信用卡付款，降低旅行换汇金额，上下车可方便又从容。
- 远离曼谷市区的景点，非优步服务范围，建议采用其他包车服务。
在曼谷出租车水平尚未齐全情况下，相较GrabTaxi(新加坡)、All Thai Taxi(泰国)、Easy Taxi(巴西)等吸收既有出租车的模式，延揽私家轿车的Uber优步模式，可说是曼谷目前最让人舒适与放心的叫车服务。然而，GrabTaxi陆续也纳入白牌轿车、磨拖出租车等车种叫车，有机会再来使用GrabTaxi呼叫白牌车试用看看，也许搭乘体验也不错，但GrabTaxi依然得持续改良使用接口、开放信用卡跨国刷卡等等就是。
◎ Uber 软件介绍．下载连结
– 下载页面：App Store | Google Play | Windows Store
– 官方网站：https://www.uber.com/
– 软件介绍：
此为「乘客端」 Uber 应用程序，若要下载注册「合作驾驶端」应用程序，请至http://t.uber.com/aa
Uber 优步是个共乘应用程序，提供不分日夜，几分钟内就可享受的快速安全的交通服务。您不再需要烦恼停车问题，也不需苦等出租车或公交车。有了Uber(优步)，只需轻按就可预约车辆，轻松使用信用卡付费，或在指定城市您可采用现金支付。
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预约Uber 优步 非常简单，请看以下说明：
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可用信用卡、现金(限指定城市)、Android Pay、PayPal 及更多方式付款。
搭乘结束后，您可以为司机评分，提供意见回馈让我们更增进搭乘Uber 优步 的体验。您也会收到以电子邮件寄送的收据。
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