《曼谷自由行》Agoda訂房網站預訂教學與注意事項總整理

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安雅使用Agoda網站完成這10年泰國往返旅程,當中所需的每一間住宿飯店,長久以來我們非常喜愛自由行,最主要是旅遊行程完全由自己掌控,還可以一一體驗很多市面上跟團內住不到的飯店,而價格在網路上都非常透明化,不像跟團,無法得知自己的飯店到底好或不好,所以將本文再次更新,以作為大家出國訂房的參考依據。(→ 查看房價)

 

曼谷自由行全攻略 第二章

Agoda訂飯店網站操作步驟教學(內含如何挑選一間好飯店)

如何從管理後台查詢訂單、管理預訂、各國客服專線、發送入住憑證、索取訂房收據

Agoda會員點數回饋,省錢就從這開始

提交你的住房評鑑,為下一位旅人入訂飯店參考依據

管理回饋專案,累積哩程省很大

會員個人資料、付款卡片與如何變更密碼


 

Agoda訂飯店網站操作步驟教學(內含如何挑選一間好飯店)

在Agoda的網站上一直都看得到一則訊息”最優惠價格保證”,只要再預定房間後,發現其他的訂房網站提供同一間飯店、同一房型更低的價格,在48小時內Agoda會提供給會員相同價格,甚至更低!這麼讚的網站,讓我來介紹一下如何在Agoda這網站完成訂房吧!旅行的意義對每個人來說都不同,但對我而言,能夠在旅途中住上一晚舒適且具特色的飯店,是非常享受的一件事情,因此很開心在這次的行程中,安排了4間各具特色的民宿、五星級飯店、新開幕的精品旅館、公寓式精品旅店,會一一介紹給大家。

Agoda在網路上提供線上訂房的服務已久,我覺得最大的特色是明確簡易的網頁動線(易瀏覽、容易完成預定服務),而網站上提供的曼谷飯店選擇超多,價格又很優惠!過年期間,大家都因為台灣旅行社告知是旺季,所以也都同意價格這樣翻兩翻,相信我,國外又不是過年,飯店一樣便宜的很,甚至五星級、六星級飯店還祭出住三晚送一晚的超低優惠來吸引旅客前往。

所以我們還要在過年傻傻跟團,被剝個幾層皮才能出國嗎?當然Agoda這種國際訂房中心與便宜航空都一樣,越早預定越能享受early bird優惠,甚至都可以跟Local 旅行社的房價進行比價,自由行貨比三家總是不吃虧!接下來,我以曼谷訂房為例,說明訂房的流程,讓大家知道怎麼輕鬆完成訂房手續。

步驟1. 至Agoda網站上,註冊成為會員

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步驟2. 選擇入住飯店地區、時間與人數後,點選「搜出好價」

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步驟3. 訂房網站會顯示入住期間,有空房可訂的飯店數量

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▲ 是的,您沒看過,曼谷的飯店數量高達1800多間,因此常常被詢問哪些飯店可選擇。

 

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▲ 在左欄進行條件篩選,從房價價格、星等、曼谷地區、附加設施到會員評價分數。

 

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▲ 輸入上述條件後,從1800多間飯店濃縮至符合條件的15間飯店,我從中挑選了一間提供「隱藏版優惠」的飯店。

 

步驟4. 進入選擇的飯店介紹頁面,逐一為你們說明資訊注意重點

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瑞享飯店 – 曼谷素坤逸路15號,我們也曾撰文介紹過。

 

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▲▼ 飯店名稱下方有完整,點入後可以查閱飯店位置、鄰近那個捷運站。

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▲▼ 頁面中間會有各式房型資訊與價格,其中點選「查看房型說明」,可以閱覽房型照片、瞭解房間空間大小、小朋友收費規定。

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▲ 每一種房型都可以點開來看。

 

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▲ 飯店還有提供那些房型可選擇?按下方的連結後,就能看到完整資訊。

 

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▲ Agoda網站提供幾種付款時間與特惠,其中一個為「隱藏版特惠」,這是提供給會員的好康,相對地是不可以取消訂單與退款。

 

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▲ 「某一日期前可免費取消」,將滑鼠移到文字連結,會完整告知取消政策。

 

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▲ 我們在社團最常碰到的是「加人、加床怎麼辦」的問題,若房型有3人頭像點選上方「?」,就會顯示飯店規定。

 

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▲▼ 請善用Agoda訂飯店網站在泰國的優勢,除了隱藏版特惠外,還有「保證最低價」。

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▲ 飯店內所有設備與資訊一覽,其中我會特別注意飯店的開幕年限、房間數,作為挑選飯店的取捨條件。

 

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▲ 訂飯店時無法知道評價?請善用Agoda住房評鑑服務,每一間飯店都有實際入住房客的回饋、評分。

 

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▲ 選定好房型、間數,按下「預訂」,準備進入訂房流程。

 

步驟5. 再次登入會員,確認訂房明細是否正確

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▲ 各個訂房網站我都使用過,最終統一都在這訂房,主要累計會員點數可以直接扣抵房價,這一點比起其他網站會員福利實在多。

 

步驟6. 輸入信用卡資料或挑選儲存的信用卡支付房價

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▲ 訂房入住憑證將會於付費成功後,同步寄到會員資料登記之Email信箱。

 

如何從管理後台查詢訂單、管理預訂、各國客服專線、發送入住憑證、索取訂房收據

完成訂房,接下來我會提醒大家要注意預訂資訊如何修改,或者碰到重大問題時如何聯繫客服?這幾年自由行的旅行方式、次數遠比過往高上許多,所以常常在社團看到社員們詢問一些問題,例如我家裡臨時有事,可是已經訂飯店怎麼辦?款項已經支付如何改期?XXX訂房網站如何聯繫客服人員?基本上,Agoda訂房網站服務做得不錯,不僅有台灣區客服聯繫,就連處理上的細膩度都獲得口碑推薦。

在此,我先分享自己親身經歷給大家做為參考,2015年我們安排一趟清邁小旅行,打算與溫蒂去過潑水節,沒想到當時過年後碰到溫蒂爸爸身體不適而辭世,為了張羅後事不得已更改機票票期與飯店。和溫蒂商討之後,決定把假期旅行挪移至11月份水燈節,於是先調改機票的部分,由於確定還是會使用手上兩張威航台北-清邁機票,我是直接上去官網更改預訂,採取付費更改票期;然而手上這些飯店才最為苦惱,因為有一間飯店是我用「隱藏版特惠」先付費預訂,是不可取消或更改。

在會員管理後台內查到客服聯繫電話,懷著忐忑心情聯繫,我的想法是請人家幫忙,態度柔軟與懇切說明緣由,在電話裡跟客服人員說明幾個重點:
1.因為家人辭世而不得已更改房期
2.我並非要取消訂房,而是希望更改日期,若有差價仍願意支付補款
3.我很喜愛清邁譚易思廷酒店(Eastin Tan Hotel Chiang Mai),所以這趟假期再次入住,請客服人員協助與飯店聯繫,看能否看在這些情由上通融改期 (再次說明付款補差額我很願意配合)

最後,收到客服人員來電,表示可以幫我更換住宿時間及不需要補差額,這一點我非常感謝他們與飯店的幫忙,讓我們遇上傷心事時,還能妥善安排後續假期的調整,也因此我們更成為網站忠實會員。

步驟1. 至Agoda網站上,點選右上方連結後的下拉式選單「我的預訂」

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步驟2. 再次登入會員資料

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▲ 登入後,會在「我的預訂」內看到完整的訂單資訊。

 

步驟3. 點選一筆訂單資料(含修改或查閱、索取資料)

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▲ 坦白說,我也以為可以把訂房記錄放入這三種行事曆!沒有~系統有bug~,所以這貼心功能先看看再說吧。

 

步驟4. 點選下方各式欄位,進行需求修改

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▲ 如果要新增特殊需求,例如高低樓層、提早或延遲入住、蜜月等,透過這裡發送訊息給飯店。

 

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▲ 如果需要修改住宿日期,也可以在此發送需求給客服人員,但!要注意你訂房時所選擇的付款項目喔。

 

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▲ 擔心聯繫不到客服人員嗎?這裡有Agoda客服專線聯繫號碼。

 

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▲ 如果不小心刪除Email內的入住憑證,可以在這裡重新發送。

 

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▲ 如果你這次訂房是因為公司出差所需,要回台灣跟公司報帳,也一併在此申請索取收據。

 

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▲ 查閱這筆訂單的詳細付款明細。

 

Agoda會員點數回饋,省錢就從這開始

Agoda除了優惠的房價外,還有紅利優惠,在每一次住房都會贈送點數,這些點數於退房後30天回饋到帳戶上,甚至會收到一封意見函,就是我們剛剛看到的「我的住宿評鑑」,填寫後還會送點數喔!這些點數在下次訂房可以直接折抵費用,至於點數折抵金額則依據飯店而有所差異。所以旅行這件事變得越來越輕鬆,透過很多網站都可以讓我們的行程更加圓滿。

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提交你的住房評鑑,為下一位旅人入訂飯店參考依據

前面跟大家提到,挑選飯店時需要網友們實際住宿經驗與口碑回應,而依據自己使用經驗,Agoda網站的泰國飯店資訊非常完整,加上很多人都會用它的服務訂房之餘,也都會主動回饋住宿經驗,這些房客不需要隱藏或掩飾實際入住所碰到問題,甚至也會不吝提到飯店服務優質之處,或者是飯店住宿交通地點的便利,因此我也建議大家也幫忙住宿後,不妨也到管理後台來提交各項目評鑑,幫幫下一個正在考慮訂房的旅客。

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▲ 大家別擔心評鑑手續很麻煩,相反地各項目選擇星等、簡易說明入住經驗,就完成喔!

 

管理回饋專案,累積哩程省很大

閱讀這一段落時,請大家先檢視手上的訂房網站會員福利,哪一間可以同時累計航空公司哩程?Agoda網站推出一項「PointsMAX積點專案」,讓會員訂房時享有「隱藏版優惠」、「網站點數累計」之外,還可以再享其他優惠點數累計!在管理後台內選擇PointsMAX積點專案,與其合作的航空公司多元化,像是亞洲萬里通、亞洲航空、中華航空、泰航等;積點方式簡單好操作,只需在這裡選擇你要累計哩程的航空公司及會員號碼,之後訂房前先選定積點帳戶,就能幫自己額外賺取訂房回饋至指定的專案中。

※ 詳細注意事項說明:https://www.agoda.com/zh-tw/pointsmax.html?NoLanguageRedirect=1

 

步驟1. 到管理後台「PointsMAX積點專案」,新增自己航空公司的會員帳號

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步驟2. 到此頁面選擇你的累計專案

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▲ 點選右上方選擇你要累計哩程的航空公司。

 

步驟3. 按照上述訂房步驟選擇飯店區域、入住時間與人數

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▲ 每間飯店就會出現訂房時所獲得的哩程。

 

步驟4. 挑選飯店後,房型也會顯示累積哩程數字

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步驟5. 訂房明細會再次顯示哩程數,後續訂房步驟如前面教學完成即可

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▲ 安雅選擇的是中華航空華夏會員哩程累計,畫面給大家參考看看。

 

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▲小提醒:哩程與會員點數可以同時累計,但房價就會貴一瞇瞇,就看自己比價或是否需要累計哩程來決定吧!

 

會員個人資料、付款卡片與如何變更密碼

最後一關說明來到會員資料相關設定,包含基本資料、收取優惠情報設定及付款卡片、密碼變更,大致上操作不會困難,只要按照欄位所需進行修改、送出即可完成。其中一項是Agoda的優惠電子報,我原本有勾選發送,不過一年到頭出國次數大概一隻手數得出來,但是一年會收到這種電子報轟炸次數絕對超過20次以上,後來我直接都送到垃圾信件內,等自己實質有訂房需求時,提早上來查詢房價比較快也實際。加上溫蒂不定時載我們自己網誌整理泰國各地區最新飯店開幕資訊,基本上我也都是到文章裡面去找比較快,這樣的小小經驗也給大家評估看看。

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▲ 在這裡可以設定客制化電子報訊息。

 

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▲ 由於我們都習慣以此網站訂房,會儲存信用卡資料便於快速訂房,若不是很信任網站機制,亦可刪除或不要特意儲存。

 

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▲ 變更密碼,現在大家各式密碼太多且記不住,我秀出畫面讓你們知道在後台哪一個地方可以更換即可。

 

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