2013年酷航flyscoot進駐台灣對東北亞城市的航線,最常看到朋友或社團成員們搶購酷航日本航線機票,直至這次與幾位好友定案2017年韓國賞櫻一行時間,才知道原來前進韓國首爾也有低價航空(LCC)可搭乘,趁此機會把酷航訂票教學整理出來,它適用於台灣對外各城市航點訂票,希望本文能夠幫到你們。

 

酷航flyscoot航點小簡介。

2011年5月新加坡航空宣告成立集團下的子航空公司,同年11月命名為「酷航(Scoot Airlines)」,初期使用從母公司獲得的波音777客機運營,於2015年8月均已退役,改由新購入的波音787接替而上,相較於其他低價航空使用空中巴士A320機型(捷星日本)、A321(威航Vair),不少朋友搭乘酷航都很滿意其座位舒適度。

最早啟用波音787機型的航空公司卻是全日空(ANA),不難看出酷航踏入日本航線與在地航空公司相較的企圖心;另,波音787機型的競爭對手是空中巴士A330,像是泰航的機隊多數就是A330,同樣具有台北首爾此航線,航空公司不僅比拼新購入的機型,還有航點擴充、航線特色及各線城市旅遊宣傳吸引客人前去旅行。之後我們會針對首爾自由行總整理,讓大家清楚知道有哪些航空公司可前往首爾仁川與金浦機場。

2016年底酷航台灣對外航駛城市擴展許多,大致上飛航資訊彙整如下。
‧ 台北:新加坡/曼谷/東京/札幌/首爾/雪梨/墨爾本/伯斯/黃金海岸/清奈/齋浦爾/阿姆利則
‧ 高雄:新加坡/大阪

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酷航flyscoot訂票步驟教學與提醒事項。

基本上,酷航官網訂票流程相較於其他航空公司有顧到「使用者體驗」這件事情,直覺化介面、順暢動線對於官網訂票是非常重要的,加上簡化顧客填寫的資料欄位,也能加速訂購完成的時間,有些航空公司得填寫落落長的乘客資料(護照號碼、國籍、護照有效起迄時間、聯繫電話等),雖然有助於確保乘客資料正確度,不過電子商務本來講究的就是「快速、便利」,太常看到這些低價航空促銷優惠票期間,最為人詬病的就是系統承載以及判別上,繁瑣的訂購流程只會招來抱怨,這點我給酷航還蠻高的分數。

但!唯有一點是「選座位」的介面仍須改進,我光是選座位就花了一點時間,一下子可以點選新座位、一下子又顯示座位無法保留,還不寫是哪裡操作有問題,這我會扣一點分數,也讓你們知道訂購時會碰到的小小問題。接下來,就跟著我一起操作訂票步驟吧!(如果有任何問題,都歡迎留言,我會收到系統通知後,儘速回覆給你們)

第一步:至酷航官網http://www.flyscoot.com/zhtw/,選擇兩地城市、出發回程日期與人數。

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第二步:航班資訊上會顯示各日期票價,依照需求再次確認出發與回程時間。

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▲ 選擇好日期,按下黑色圓圈會出現四種選單,讓你決定是否加行李重量、餐點或升級至商務艙。

 

第三步:輸入乘客資料「護照英文姓名」及「出生年月日」。

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▲ 低價航空就是分項計費,會詢問是否加價餐點、行李重量付費增加、保險等。

 

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▲ 通常我會自行購買旅平險

 

第四步:系統會先幫你自動安排出發與回程座位,但還是可手動更換或付費升級座位。

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▲ 箭頭處,勾選後系統會自動抓出座位,供你選擇。

 

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▲ 酷享寧靜區不開放8歲以下孩子進入,讓乘客得以休息。

 

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▲ 如果需要毛毯、無線網路,一樣都可付費升級。

 

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▲ 大致上選填完畢,於頁面右上方會顯示目前總金額。

 

第五步:進入最終付款介面,填寫聯絡人資料與信用卡資料。

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▲ 填寫聯絡人的地址可中文輸入。

 

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▲ 費用一欄會列出有哪些費用明細,確認無誤就可以線上付款。

 

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▲ 訂購完成會出現訂位代號,但!這還不一定表示「付款成功」。

 

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▲ 要收到系統寄發的這封訂位代號相關資料Email才算成功。

 

結語。

這次我訂酷航台北首爾機票時,依照上述步驟完成訂票,頁面有紅字標註「等待支付款項,交易尚未完成」,與過往訂機票與飯店的經驗不同,怕有萬一,很謹慎的在24小時後用訂位代號進「管理預訂」確認是不是有訂票成功,果然!信用卡這邊沒有扣款成功,可是系統沒有任何自動通知此事。

是我後來撥打頁面上的台灣客服電話,與客服人員確認後才知道沒有扣款成功,趕緊重新訂票一次,不過最終頁面依舊會顯示「等待支付款項,交易尚未完成」,然後付款後手機收到扣款簡訊,才很放心的進行下一步開始看首爾的飯店。最後,如果你也正准計畫著前往首爾旅行,也可以跟我分享不錯的飯店名單唷。

延伸閱讀》

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2014年10間首爾新開業星級酒店與飯店住宿推介。

2015年10間南韓首爾新開幕三星級平價飯店推薦,同場加映30家便宜旅館、民宿。

2015年11間新開業星級酒店與飯店住宿推介。

 

 


◎ 酷航.flyscoot
– 官網:http://www.flyscoot.com/zhtw/
– Facebook:https://www.facebook.com/FlyScootTW/
– Twitter:https://twitter.com/insidescoot

 

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