🚘日本自駕攻略|自駕租車實戰:網路預約租車三步驟詳解

前往日本自駕的事前準備工作,除搞定必備的機票、住宿與駕照日文譯本外,接下來就是上網預約租車服務,日本租車網站相當多元,許多皆會提供中文介面,相當友善。

網路租車的預約流程與操作步驟

網路租車預約流程非常簡單,可分為「網站登錄」、「郵件確認」與「紙本列印」三個步驟,最主要門檻在於文字方面,提供預約服務的網站很多,對日文或英文不熟悉的人,建議可直接尋找提供中文介面的網站即可。

Klook客路.租車預約:北海道自駕租車(淡季)|北海道自駕租車(旺季)

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第一步驟:上網登錄租車預約資料

依照網站預約流程與表單,填寫租車申請資料。主要填寫資料包括:取還車地點與時間、租車期間、車型、申請人聯絡資料與信用卡資料等,各個網站所需填寫資料大同小異,大家得實際操作,直接選擇有中文介面的網站,相信會順利許多。

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填寫完資料後,網站自動表列申請資料,請申請人再次確認後,再次確認填寫資料無誤後,即可送出租車預約單。

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成功送出租車預約申請後,網站自動顯示預約成功畫面。一般會同時告知後續租車申請安排與確認作業,會採用電子郵件進行回覆與確認。

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第二步驟:電子郵件確認預約成功

在網站上完成預約申請後,系統通常會自動發信通知申請人,先告知已收到預約申請資料,後續預約結果會再以電子郵件告知。

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一般來說,租車申請單經由系統送出後,成功提送至服務人員後,如果沒有問題的話,就會先立案後開始處理租車作業。部分網站在服務人員正確認是否有車的作業期間,會先發信通知說已確認受理申請,條列申請預約編號,說明詳細確認資料會再以電子郵件通知。

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第三步驟:印出紙本預訂資料

完成租車預約手續,確認租車成功後,建議可將確認信件列印出來,攜帶紙本前往日本。若是因故無法提供紙本的話,可用手機或平板出示確認信件,或提供一些預約基本資料,相信仍可請服務人員透過系統進行查詢。

預約注意事項與失敗案例

依照各家服務網站的作業流程與速度,如果經服務人員確認在預約租車期間,可提供申請人所需車輛後,即會再度發信確認,告知已預約成功,此時才算是成功完成預約。部分網站會要求申請人回覆信件,告知已收到確認信件,或登錄網站進行確認。

通知預約成功的信件中,通常會同時列出注意事項,包括:請保存本封確認郵件、建議列印出紙本、租車時請攜帶駕照正本、駕照日文譯本與護照等等,提醒若租車時未能提供相關資料,租車公司有權取消本次交易。

此外,有些網站會在預訂取車前幾天,會再度發信通知,請申請人進行再次確認並函覆,端看各家業者的作業流程,這方面也請特別注意一下。

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在觀光旺季期間,建議可提早進行租車預約,否則可能面臨預約失敗的情況,此時得尋找其他網站,重新進行預約。所幸提供租車服務的網站非常多,萬一預約失敗時,還是趕快尋找下一家吧。

以自己前往北海道自駕的經驗來說,當初規劃購買JR北海道周遊卷,作為函館、洞爺、札幌與小樽的交通工具,接續加上富良野.美瑛自駕遊。因為規劃較晚,已逼近出發時間,無暇尋找太多租車網站,直接選擇JR北海道聯合TOYOTA所提供的租車優惠方案,感覺也非常超值。

JR北海道提供的租車預約服務,申請作業非常簡單。直接在JR北海道官網的租車優惠說明網頁,點選「預約」選項後,即會跳出「租車線上預約」的視窗,填寫相關資料後送出即可,全中文介面,相當簡單好上手。

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接下來,系統就會發信通知預約結果,通知內容也相當簡單易懂,就是現在沒車了,無法提供租車服務。

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JR北海道的優惠租車服務失敗後,在時間緊迫下,直接選擇匯聚多家租車業者的ToCoo租車服務入口網站,依照網站流程提出預約申請。

因為ToCoo網站租車服務,匯集多家租車業者,所以可提供申請人自行選擇租車公司。當下選擇租車公司時,自己竟鐵齒地再度選擇JR北海道與TOYOTA的合作優惠方案,回覆依然是告知沒有車,沒有僥倖的空間呀!

不過,回覆信件有提醒一件事,就是TOYOTA (not J.R.)現在還是有車的。猜想大概情況就是,JR北海道與TOYOTA提供購買周遊卷的租車優惠方案,所提供車輛數目是有限制的,如果搶不到配額的話,就循一般租車方式,還是可向車輛數目眾多的TOYOTA租車就是。

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