煙波花蓮太魯閣(Lakeshore Hotel Hualien Taroko)為煙波國際觀光集團第7間據點,也是花蓮第2間煙波品牌酒店,位於花蓮有曼波魚故鄉稱號的新城鄉,具備靠山面海的天然景觀,更是太魯閣風景區的入口。(🔎訂房價格與住宿評價:agoda |booking.com |Trip |klook )
煙波花蓮太魯閣的基本介紹 煙波花蓮太魯閣(Lakeshore Hotel Hualien Taroko)首棟沁海館於2021年3月開幕營運,第二棟煙波花時間 花蓮館 於2022年1月21日正式開幕,第三棟山闊館於2023年1月20日投入營運,預計2025年完成打造星級度假、背包客、團體旅遊、親子家庭旅遊四項主題的四棟分館,合計高達900間客房。
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煙波花蓮太魯閣的房型選擇 煙波花蓮太魯閣沁海館定位為星級度假飯店,提供98間客房與套房兩類房型,皆有雙人房與四人家庭房,另有270度海景房與樓中樓特色房型。
煙波花蓮太魯閣山闊館主打遼闊山海景觀,結合簡約禪風與自然景觀的氛圍,提供78間共9種房型,也有提供家庭房型可選。(🔎訂房價格與住宿評價:agoda |booking.com |Trip |klook )
煙波花蓮太魯閣的早餐與公共設施 煙波花蓮太魯閣設置漫饗食堂、漫波茶堂二間餐飲場所,頂樓配置無邊際室外游泳池、水療中心與三溫暖等設施。
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煙波國際觀光集團的品牌故事 煙波國際觀光集團(Lakeshore Groupsite)為台灣連鎖飯店集團,隸屬於春福機構(ChunFu)旗下,春福機構於1982年創立建設事業部,從建設事業起家,1996年成立飯店事業部展開飯店事業,同年開設第一間據點─新竹湖濱館,目前旗下擁有7間據點,同時進行花蓮太魯閣二期及蘇澳二期拓點計畫。
Doraemon
★
「真幽默、不是貴飯店的水準、難道我住到煙波小飯店嗎?
這次入住體驗非常不滿意,原本是為了慶生而來,沒想到卻是一連串失望的開始。
1. 溝通與指引混亂:
入住當天接到飯店來電,對方一直自稱聽不到聲音,告知稍後再打就再也沒消沒息。到場後,飯店也未主動告知停車場有地下室,讓初次到訪的客人在附近空繞,服務細節完全不及格。
2. 慶生方案虛有其表:
最令人傻眼的是「生日加價方案」。行前完全沒說明內容物,現場才發現只有「兩頂紙帽子」可以帶走,原本期待會有小禮物或娃娃,結果連裝飾品都說要回收。加價後的餐飲 8.8 折優惠更是雞肋,因為房客本身就有 8 折,優惠不可疊加,那這筆加價費用到底花在哪?
有貼個貼紙、工作人員會說生日快樂而已、但貼紙也漏放、是自己去櫃檯詢問
3. 餐飲水準與衛生堪慮:
晚餐體驗極差,沒有一道菜讓人滿意,建議大家千萬不要加購。早餐水準雖稍好,但沙拉與餐台上竟然有蒼蠅飛舞,衛生狀況令人反胃。
4. 硬體設備維修不當:
房間洗手台塞子故障,永遠自動密閉導致水排不掉,最後只能自己動手拆掉才能勉強使用,硬體維護顯然有很大漏洞。
總結:
雖然現場服務人員態度親切,但從行前溝通、硬體品質到餐飲衛生,整體表現完全不對等其房價。尤其慶生方案規劃極其敷衍,令人感到不受尊重。不會想再訪,也不推薦給想過生日的人。」
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家凱
★★★
「今年生日決定對自己好一點,選了稍微貴貴的煙波太魯閣館,連住兩晚中間有換房。整體住下來覺得還可以,但整體的規格和體驗真的不到一晚 7、8 千的價值。
房間舒適度高: 房間整體不錯,床很大、舒服好睡。採浴廁分離設計,浴缸很大。
我第一天住海景房但是被安排到5樓真的有點可惜唉唉。
客房間內的廁所有配備免治馬桶。
早餐表現還不錯,最棒的是可以用餐到 13:30,對想睡飽的人來說超級加分。
大廳廁所呃呃,既然客房都用免治馬桶了為什麼大廳的廁所反而沒有?
衛浴小細節呃呃,雖然浴缸很大,但淋浴間蓮蓬頭的品質很差,水柱都會ㄅㄧˋㄘㄟˉ,感覺用了很便宜的那種款式,有點扣分。
設施稍嫌空虛,飯店內的設施偏少,健身房的器材也很稀疏。如果是打算待在飯店一整天的人,可能會無聊到不知道要做什麼。
地雷是晚餐…千萬別加購晚餐
當天除了皇宮菜跟炒飯還可以之外,其他菜色都不是很好吃……後來去看了評論,才發現原來很多人都有反映晚餐很差。改進一下好嗎
然後從外面開進來的馬路很小條,也沒有煙波大飯店的標示,還以為走錯路。停車場標示不清楚,第一天來繞了一下才找到
整體來說除了晚餐真的很讓人失望、設施偏少之外,其他部分我覺得都還可以。但以它的房價來說,整體的精緻度和高檔感還是稍顯不足。下次還要不要住…我在看看別家好了」
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黃清風
★
「這次入住體驗讓人非常失望。
首先,以兩人房一晚六千多元的價格來說,房間空間真的偏小,與價格不成比例,CP值不高。
其次,房間冰箱原本宣傳有提供飲料和餅乾,但實際入住時完全沒有,讓人感覺與期待有落差。
另外,房間電視廣告有介紹飯店提供「深夜食堂」,我們特地到一樓詢問服務人員,沒想到服務人員不但一問三不知,回答不清楚,態度還帶著取笑的表情,讓人感到非常不舒服。身為服務業,至少應該提供基本資訊,若不清楚也應該協助查詢,而不是讓客人有被敷衍的感受。
整體而言,以這樣的房價,無論是房間大小、設施內容還是服務品質,都沒有達到應有的水準。希望飯店能重視第一線服務人員的教育訓練,也檢視宣傳內容是否與實際一致。
這次住宿經驗讓人相當失望,也能理解為什麼越來越多人寧願選擇出國旅遊。」
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