微笑智慧旅館(Smile Smart Inn)為日本微笑酒店旗下快捷品牌系列，相對於微笑酒店的平實親民、微笑酒店Premium的精品質感，微笑智慧酒店以科技化入住流程為最大特色，透過線上預辦入住、無現金支付政策，實現無接觸、零等待的智慧住宿，住宿價格也比微笑酒店更為便宜許多，惟缺點就是品牌據點距離大眾運輸車站皆有一段步行距離。
【Smile Smart Inn】微笑智慧旅館品牌據點總整理
| 類型 | 住宿 | 地點 | 年份 |
|---|---|---|---|
| 商務旅館 | 沖繩美麗海微笑智慧酒店 | 沖繩 | 2026 |
| 商務旅館 | 那霸久米微笑智慧酒店 | 沖繩 | 2026 |
| 商務旅館 | 福岡博多微笑智慧酒店 | 福岡 | 2023 |
快速瞭解：Smile Smart Inn系列的服務特色與基本介紹
微笑智慧旅館(スマイルスマートイン)以Smart Stay・Smile Life為品牌核心理念，定位為以數位科技強化效率、以親切服務傳遞溫度的智慧型城市飯店，主打以智慧科技讓入住更有效率，提供平價就能享受輕鬆舒適的住宿時光。
微笑智慧旅館品牌誕生在後疫情時代旅客對非接觸、高效率服務的需求，導入智慧辦理入住與退房系統，可透過手機事先完成入住手續，抵達飯店時最短只需60秒即可入住，館內也全面採用無現金預付制度，大幅縮短前台排隊等候時間。
- 數位服務優先：從訂房到退房全程追求便利性，導入智慧辦理入住等數位化體驗，減少等候時間，實現無壓力辦理。
- 微笑酒店基因：延續母品牌微笑酒店主打的安心・安全・舒適三大核心訴求，確保住宿空間品質與清潔標準不妥協。
- 永續發展目標：提供不更換床單、毛巾的環保清潔措施，能夠降低資源消耗與打掃人力，兼顧商業效益與環境友善。
沖繩：Smile Smart Inn系列的品牌據點
沖繩美麗海微笑智慧酒店．Smile Smart Inn Okinawa Churaumi
訂房：agoda｜booking.com｜Trip｜klook
Smile Smart Inn 沖繩美麗海館於2026年7月1日開幕，從公寓酒店經整修與品牌重塑，全館共有25間三人洋式房與七人和洋式房，每間都有配備IH電磁爐、微波爐、餐具與洗衣烘乾機，提供35個免費停車位，距離沖繩美麗海水族館僅4分鐘車程，適合作為開車探索沖繩北部的住宿基地。
那霸久米微笑智慧旅館．Smile Smart Inn Nahakume
訂房：agoda｜booking.com｜Trip｜klook
Smile Smart Inn 那霸久米館於2026年4月20日開幕，全館共有54間雙人房與雙床房，全房型統一為20平方米空間，採用三分離衛浴設計，配備長住風格的微波爐，館內設投幣式洗衣機，座落在那霸市久米地區，步行12分鐘可抵達沖繩單軌電車的旭橋站，步行亦可達波之上海灘、國際通商圈。
福岡：Smile Smart Inn系列的品牌據點
福岡博多微笑智慧旅館．Smile Smart Inn Hakata
訂房：agoda｜booking.com｜Trip｜klook
Smile Smart Inn 福岡博多館於2023年2月開幕，成為Smile Smart Inn 品牌第一間創始店，全館共有53間單人房、雙人房與雙床房，全房型配備舒達床墊，館內餐廳供應和食、洋食兩種早餐選擇，座落在福岡市博多區神屋町，步行10分鐘內可抵達福岡市營地鐵的中洲川端站與吳服町站。
深度認識：Smile Smart Inn系列的品牌故事
- Smile Smart Inn｜微笑智慧旅館：沖繩美麗海(2026)｜那霸久米(2026)｜福岡博多(2023)
K.K. Hospitality Operations(株式会社ホスピタリティオペレーションズ)於2005年7月22日創立，企業總部位於東京都千代田區，經營項目涵蓋酒店、度假村、滑雪場、高爾夫球場、托兒、餐飲、集點卡管理與太陽能發電等項目。其中，集團旗下旅館事業劃分為有限服務住宿型酒店、全方位服務酒店、度假酒店三大類型。
K.K.於2006年在松本開設日本第一間Smile Hotel，2014年在札幌推出升級品牌的Hotel Emisia，2017年在大阪本町首推高階路線的Smile Hotel Premium。進入2020年代後疫情時代的非接觸、高效率服務需求，2023年在福岡博多推出主打智慧服務的Smile Smart Inn，2024年接續在函館首度推出全新的Hotel Enoe品牌。
| 品牌 | 簡介 |
|---|---|
| Smile Hotel Premium｜微笑高級酒店 | 木質空間設計與設備升級客房，提供餐飲服務的微笑酒店系列。 |
| Smile Hotel｜微笑酒店 | 主打價格親民與環境乾淨，訴求提供安心款待的商務旅館品牌。 |
| Smile Smart Inn｜微笑智慧旅館 | 引進快速入住的智慧服務系統，主打自助服務的微笑品牌系列。 |
| Hotel Enoe｜艾諾艾酒店 | 源自微笑與談話交織之意，提供微笑酒店升級版的餐飲與休憩空間。 |
K.K. Hospitality Operations・株式会社ホスピタリティオペレーションズ
- 官網：https://www.hospitality-operations.co.jp/
- 地址：〒101-0054 東京都千代田区神田錦町二丁目5番16号名古路ビル新館8階
那霸久米微笑智慧酒店
Smile Smart Inn Nahakume
じゃらんから予約しましたが、価格もとてもお得でした。空港へのアクセスもよく、近くまでバスで行けて、バス停からホテルまでは徒歩3〜5分ほどです。部屋はめちゃ広く、バルコニーもありました。タオルは宿泊日数分まとめて用意されていて、部屋もきれいに清掃されていました。ただ、エアコンは少し気になったので、定期的に清掃した方がいいかもしれません。チェックインの際は、フロントにあるiPadを通してホテルスタッフの方と遠隔で連絡を取り、情報を確認するシステムでした。電子機器の操作に慣れていない方には、少し不便に感じるかもしれません。県庁前や国際通りまでは徒歩10分ほどです。今回はレンタカーを利用していたので、交通の不便さは特に感じませんでした。周辺には一晩600〜800円ほどで利用できる駐車場もたくさんあります。隣がすき家で、裏にはファミマとセブンがあることです。夜中にお腹が空いてもすぐに食べ物を買えるので、便利でした。
這次是透過じゃらん預約，價格非常划算。前往機場也很方便，可以搭乘巴士到附近，再步行約3～5分鐘即可抵達飯店。房間非常寬敞，還有陽台。毛巾會依照入住天數一次提供，房間也整理得非常乾淨。唯一比較可惜的是，冷氣可能需要定期清潔。辦理入住時，需要透過前台的 iPad 與飯店人員進行遠端聯繫並確認相關資訊，對於不太熟悉電子設備操作的人來說，可能會稍微有些不方便。距離縣廳前站和國際通大約步行10分鐘。這次因為有租車，所以沒有覺得交通不方便，而且附近有許多一晚約600～800日圓的停車場。另外一個很加分的地方是，隔壁就是すき家，後方則有全家和711，就算半夜肚子餓，也很容易找到東西吃，非常方便。
I booked this hotel through Jalan, and the price was very reasonable. It was also convenient for getting to the airport, with a bus stop nearby and only about a 3–5 minute walk to the hotel. The room was very spacious and even had a balcony. Towels were provided according to the length of the stay, and the room was very clean. The only downside was that the air conditioner could probably use more regular cleaning. For check-in, guests need to use an iPad at the front desk to communicate remotely with the hotel staff and confirm their information. This might be a little inconvenient for people who are not familiar with using electronic devices. The hotel is about a 10-minute walk from Kencho-mae and Kokusai-dori. Since I rented a car during this trip, I didn’t find transportation inconvenient. There were also many parking lots nearby that cost around ¥600–800 per night. One big bonus was the location: Sukiya is right next door, while FamilyMart and 7-Eleven are just behind the hotel. Even if you get hungry in the middle of the night, it’s very easy to find something to eat.
繼續閱讀
乍一看，房間似乎很乾淨，但在我入住期間，每天都會在床上發現幾隻大約1毫米大小的小蟲子，非常令人不適。
此外，枕頭摸起來潮濕，所以我取下枕頭套，發現枕頭套整體泛黃並沾有褐色污漬，顯然很不乾淨。
清潔工作似乎也不徹底；空調內部有明顯的黴菌，床頭櫃下面還有灰塵和毛髮。更讓我震驚的是，我在床底下竟然發現了一個尿布。
我理解價格低廉，但至少應該確保基本的清潔標準。說實話，我不會再考慮入住這家飯店了。
唯一值得稱讚的是淋浴的水壓很強。
繼續閱讀
沖繩美麗海微笑智慧旅館
Smile Smart Inn Okinawa Churaumi
タイトル：【緊急時の対応が極めて悪質・安全性に重大な懸念あり】
遠隔カスタマーサポートの対応があまりにも無責任かつ冷酷だったため、投稿いたします。
先日、宿泊客である台湾人の知人が貴ホテルのすぐ近く（周辺道路の側溝）で転倒し、右足膝骨折という重傷を負いました。知人は日本語が話せずパニック状態だったため、現場の知人がスマホのハンズフリー（スピーカー通話）機能を使って、フロントの遠隔呼び出しボタン越しにいるスタッフと、日本（関東）在住で同じく台湾人である私を直接会話させました。
私たちは「決してホテル側に余計な迷惑をかけたくない」という思いから、傷病者が日本語を話せない台湾人観光客であること、そして私が関東にいて現場の詳しい住所が分からないため、「119番への通報（住所の伝達）のみをご協力いただけないか」と、非常に丁寧にお願いしようとしました。
しかし、電話に出たスタッフはこちらの事情や説明を聞く耳すら持たず、不快感を露わに「スマホを持っているなら自分で警察や救急車を呼べ」と冷たく突き放し、一方的に電話を切られました。あまりにも酷い対応でした。
幸いにも現場を通りかかった貴ホテルの他の宿泊者様が、知人の異変に気づき親身に話を聞いてくださいました。その親切な方に迷惑がかからないよう、私は「119番通報で住所を伝えていただくことさえご協力いただければ、救急隊到着後の状況説明や医療通訳はすべて私が電話越しに責任を持って対応する」とお約束し、無事に通報していただきました。
怪我で動けない外国人観光客に対し、住所の伝達補助すら拒否して電話を切るホテルの対応は、接客の質以前に人命に関わる緊急安全管理として完全に失格です。他人の痛みに寄り添ってくださった一般の宿泊者様の善意がなければ、取り返しのつかない事態になっていました。
無人ホテルであっても、緊急ボタンを設置している以上、最低限の緊急時対応フローは徹底されるべきです。今回のスタッフの対応および危機管理体制について、運営会社として猛省とマニュアルの改善を強く求めます。今後利用される外国人観光客の皆様も、緊急時のサポートは一切期待できない点に十分ご注意ください。
【追記】
私も知人から突然の怪我とSOSの電話を受けた立場です。焦る知人にGoogleマップ等で住所を調べさせたり、遠隔地にいる私が検索したりしていれば、通報が1分以上遅れていました。人命救助や緊急搬送において、その「1分」の差が命取りになることもあります。だからこそ、現場の正確な地理や住所を即座に把握しているホテル側に通報の補助をお願いしたのです。この危機感すら理解していただけなかったことが、残念でなりません。
繼續閱讀
2026年7月1日リブランドオープンされたホテル
駐車場完備
キッチン付きの広いお部屋でテラス付き。
家族連れやグループ利用他長期滞在にもおすすめ。無人チェックインチェックアウト
入口自動扉はインターホン横に、届いた暗証番号入力。分からないときはインターホン鳴らすと良いのですがかなりボリューム最大音のガイダンスが流れます。
中に入ると自動チェックインチェックアウトが出来る機械が1台。電話番号かQRコード 予約番号など、明示された案内通りタッチパネルで入力。チェックイン完了するとキーボックス鍵があきます。屋上展望台の眺めは最高！ベンチはありますが日差し強く冬場なら利用できるかも？私たちの利用時は、特に問題なく電源にも困らず、空気清浄機もあり、かなり快適で他の口コミみて不快な滞在された方がいたのが驚きでした。当たり外れがあるのでしょうか。チェックアウトもスムーズで、良かったです。
YouTubeで訪問時の動画を出しているので是非参考にしてみてください。スタッフさんも裏にいらして、丁寧に対応いただきました。アメニティも入口にあり良かったです。
繼續閱讀
