2022年正式開幕的雀客童媽吉親子旅館(CHECKinn MAGI Kids),主打0-8歲兒童親子度假飯店,台信建設跨足飯店事業首發作,從飯店步行2分鐘就可抵達羅東火車站與客運轉運站,鄰近羅東觀光夜市、羅東林業文化園區等景點。(🔎訂房價格與住宿評價:agoda|booking.com|Trip|klook)
快速瞭解:雀客童媽吉親子旅館的基本介紹
雀客童媽吉親子旅館自2021年10月1日起試營運,2022年1月11日正式開幕,位於羅東車站站前區域,館內擁有350坪遊戲空間,設置2層樓高溜滑梯、3D互動投影球池、50部電動汽車與120米電動車道、電競遊戲室與嬰幼兒遊戲室等遊樂空間。
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推薦何種房型?雀客童媽吉親子旅館樓高10層,共有43間房,提供5種房型選擇
| 房型 | 空間 | 床鋪 | 人數 |
|---|
| 童趣客房 | 39㎡ | 2雙人床 | 4 |
| 童遊客房 | 43㎡ | 2雙人床 | 4 |
| 童夢樹屋客房 | 49㎡ | 2雙人床 | 4 |
| 童享套房 | 82㎡ | 2雙人床 | 4 |
| 童媽吉家族套房 | 122㎡ | 4雙人床 | 8 |
雀客童媽吉所有房型每間皆是配置可供四人入住的二張雙人床,最大家族套房採用共用客廳的連通房設計,提供高達8人入住的空間,浴室內皆設置降板浴缸,簡直就是兒童室內戲水池,晚上就讓小漢堡在浴缸好好玩下午手作的水槍童玩。
此次入住擁有小型沙發與客廳空間的童享套房,和式地板與硬質地毯,都很適合小小孩在房內活動,客廳後方擺設衣櫥、化妝台與單椅的休憩空間,可供爸媽們短暫休息或辦公,這點很重要!(🔎訂房價格與住宿評價:agoda|booking.com|Trip|klook)
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提供哪些服務?雀客童媽吉親子旅館的早餐與公共設施
| 樓層 | 設施 |
|---|
| 3F | 兒童遊戲室、電競遊樂室、嬰幼兒遊戲室、手作教室 |
| 2F | 兒童遊戲室、咖啡吧 |
| 1F | 接待大廳、餐廳 |
| B1-B2 | 停車場 |
雀客童媽吉一樓接待大廳旁,設置名為MAGI補給站的餐廳,供應房客下午茶與早餐,在下午入住時,就可來此先享用供應飲料、水果與餅乾的下午茶,讓小小孩們補充能量,好好衝刺接下來的各式遊樂設施與手作課程。
兒童遊樂空間設置在旅館2-3樓,2樓提供多達50部電動汽車的賽車跑道,以及2層樓高的鋼製螺旋溜滑梯,適合活潑好動的小朋友;3樓為SWITCH遊戲機、冰球台、球池與手作教室,也有嬰幼兒遊戲室。
進入兒童遊戲空間時,房客必須穿著襪子進場,若是忘記準備也沒關係,入口就有襪子扭蛋機,這個販售襪子的點子很棒。此次在假日入住,所以我們犧牲點傍晚用餐時間,趁人潮少時讓小漢堡好好玩熱門設施。
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如何搭車前往?雀客童媽吉親子旅館的交通資訊與周遭環境
雀客童媽吉親子旅館位於羅東鎮中心,從旅館步行150公尺就可抵達羅東車站,館內附設房客免費停車的地下二層停車場,採用車牌自動辨識系統,惟出入車道較為狹窄且單向通行,進出時得特別注意是否有來車。
雀客童媽吉親子旅館鄰近羅東林業文化園區,來到羅東必訪的觀光景點,順道造訪市區奉鐵板、山喜和食、牛麵等美食餐廳,晚上自然就是散步前往旅館附近的羅東夜市,享受各式小吃美食雲集的邊吃邊逛樂趣。
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深度認識:雀客童媽吉親子旅館的品牌故事
雀客旅館(CHECK INN)公司創始於2013年,2020年雀客與敦謙國際交叉持股組成酒店集團,旗下擁有雀客旅館、承攜行旅、鵲絲旅店三個系列品牌,雀客旅館更發展為雀客藏居、雀客經典、雀客快捷三個品牌,分別主打高階住宿、城市旅館、快捷旅店三類市場。
雀客旅館集團組成後,結合敦謙國際擅長的旅宿系統整合與自動化,快速吸納台灣各地旅館成為旗下品牌據點,而從事重劃區開發的台信建設機構,2021年來到宜蘭首度跨足飯店事業,開設童媽吉親子飯店,2022年也加入雀客旅館集團,掛名成為雀客童媽吉親子旅館。
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- 宜蘭雀客童媽吉親子旅館
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影音介紹:雀客童媽吉親子旅館的開箱影片
綜合評論:童話式建築的兒童玩樂天堂
童媽吉吸精搶眼的童話風格建築,內部設計結合樹屋、火車等羅東林業元素,完全就是兒童樂園附屬飯店設施,雖然單身成人們絕對不宜,但是對於想寵愛姪甥的姨叔輩們,這倒是不錯的選擇唷!
Ying-Chu Chen Morley
★★★
「這次入住除了房間整理的問題以外,最讓我們失望的,是遊戲區工作人員的態度,以及對兒童遊戲設備安全問題的處理方式。
女兒在汽車遊戲區選了一台粉紅色的電動車,騎到一半突然無法發動。工作人員告知我們必須換車,我們也配合重新選了一台。
沒想到第二台車,女兒甚至還沒有坐進去,只是準備使用,車子的座椅就整個脫離、可以直接拿起來,裡面的電線都清楚可見。我當下仍然很客氣地告知工作人員:「看來這台車可能也需要更換。」
沒想到工作人員立刻用非常大的音量說:「不可以再換其他車了!」
更讓人無法接受的是,她接著直接表示,是因為「我女兒站上去,所以車子才會壞掉」。
當下真的非常錯愕。女兒明明都還沒有坐進車子,車子的座椅本身就已經是可以整個拿起、露出內部電線的狀態,為什麼會直接把問題歸咎在孩子身上?
後來工作人員又改口說:「我們每一台車子的座椅都是可以拿起來的,這台沒有壞。」
但我們馬上查看旁邊放在櫃子裡的其他車子,明明就有車子的座椅是固定的,根本無法直接拿起來,明顯可以看出兩者的狀況不同。當我指出這一點後,工作人員也沒有辦法再解釋。
最令人無法理解的是,即使車子的座椅明顯鬆脫、可以移動,甚至可以看到裡面的電線,工作人員仍然堅持不讓我們更換車子。
最後女兒只能繼續使用一台我們認為存在安全疑慮的車子。
我們完全可以理解遊戲設備偶爾會故障,但如果設備有問題,應該是由旅館確認、維修或更換,而不是在家長提出安全疑慮時,先大聲拒絕更換,甚至把問題歸咎於小孩,之後又改口說「每台車都一樣」。
尤其這是一間主打親子住宿、遊戲設施也是親子旅館重要特色的地方,我們認為兒童遊戲設備的安全,以及工作人員對孩子和家長的態度,都應該是最基本的要求。
另外,昨天才入住,今天從外面回到旅館後,房間完全沒有整理:棉被沒有整理、垃圾沒有收,也沒有更換新的毛巾。
這部分比較特別的是,我們早上出門前還特別依照櫃檯人員的要求,告知櫃檯「我們已經出門,可以進房整理」。因為櫃檯先前告知,如果不確定早上或下午什麼時間離開,只要當天離開旅館時告知即可。既然我們已經特別告知,房間最後卻仍然完全沒有整理,確實令人失望。
不過這部分後來旅館有向我們道歉,所以我們認為可以理解,也不是這次最主要的不滿。
真正讓我們失望的,還是遊戲區工作人員的態度。
親子旅館最重要的,除了硬體設施,更應該是讓孩子和家長感受到安全、友善與被尊重。這次遇到的處理方式,從大聲說「不可以再換車」、在孩子根本還沒坐進去的情況下把設備問題歸咎於孩子,到後來又改口說每台車的座椅都可以拿起來,整個過程都讓人非常不舒服。
設備可以故障,但不應該讓家長為了孩子的安全反覆爭取,更不應該讓家長承受被責怪的感受。
我們原本是因為這裡主打親子設施,才期待能讓孩子開心、安全地玩耍。沒想到最後反而因為一位工作人員的態度,讓整個入住體驗大打折扣。
如果是一間主打親子的旅館,真心希望管理階層能好好檢視遊戲區的設備安全,以及工作人員面對親子客人的服務態度。
………………………
更新:
補充一下後續處理情況。昨天飯店有特別主動前來向我們道歉,也提供了房間升等作為誠意。對於飯店願意正視問題、,我們是有感受到飯店的誠意,也肯定他們後續處理的態度。
整體而言,我們很感謝飯店後續願意主動處理並表達誠意,也希望這次的反映能讓相關問題有所改善。」
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Wayne
★★★★★
「因為小朋友的關係,才找到這間親子飯店,櫃檯服務態度整體都蠻不錯的,只是介紹館內設施時,如果能再詳細一點會更好,不只是簡單說「2樓有小汽車、3樓有球池溜滑梯」,其實可以多分享一些特色、優勢或注意事項,會讓第一次入住的家長更容易掌握。
一樓是大廳跟餐廳,也有飲水機跟廁所,2樓是小汽車與車道區,小汽車的種類真的很多,小朋友會玩得很開心,雖然車道不算長,但能在室內玩電動車在這種大熱天真的很好,要先登記才能玩,一次可以玩15分鐘,玩完才能再登記,旁邊還有休息區會播放波力卡通,建議是播放繁體中文版會更好,另外還有舉行找貼紙的小活動,意外地很有趣,小朋友也玩得很投入。
3樓是溜滑梯、互動式球池跟Switch遊戲區,整體也都蠻不錯,不過靜態遊戲區維護比較不足,有些玩具缺件、損壞後似乎也沒有補齊,蠻可惜的,寶寶爬行區的部分種類也偏少,能玩的東西不多,如果能再豐富一些會更好。
房間部分可能因為是平日入住,有被升級到比較大的房型,而且是乾濕分離,實際入住後也沒有遇到評論裡提到的一些問題,房內有提供洗手乳跟衛生紙,原本自己準備的幾乎都沒用到,寶寶用品(嬰兒床、消毒鍋、澡盆)也都照需求準備齊全,不過如果能提供適合的浴室椅會更好,目前只有腳踏墊,對幫寶寶洗澡來說還是偏低了些,另外也確實有遇到排水比較慢的情況,但整體影響不算太大,比較可惜的是房間冷氣不太涼。
整體來說,小朋友玩得很開心,算是會讓家長比較輕鬆的親子飯店,雖然有些細節還有進步空間,但還是蠻適合帶小朋友來放電與體驗看看。」
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愛追劇軟爛媽咪
★★★
「遊樂設施很迎合小小孩喜愛,可以從進房到退房一直都可以有事做,公共空間規劃不錯,只是已有感覺有一點年代的飯店,沒有提供晚餐有點可惜。
入住房型童媽吉家庭房(附共享客廳)
《優勢》
1. 離羅東火車站近
2. 房間空間大
3. 有超大溜滑梯(3樓到2樓),大小朋友都玩得很開心
4. 預約制電動玩具車體驗,管理很棒,而且使用的車道很長
5. 早餐雖然選擇不多,但口感好吃
6. 房內有小馬桶,非常親子友善
7. 附設付費按摩椅,長輩等待也有休憩舒服體驗
《缺點》
1. 宜蘭太潮溼,房間都有明顯壁癌
2. 房間空調會直吹床鋪,影響睡眠品質
3. 飲水機不是開飲機(大台有過濾設備機器)而且非每個樓層設置
4. 沒有晚餐的餐廳提供,需另找合適的餐廳
整體來說小孩會非常開心的飯店,但希望房務品質能有所提升,才不會虧對房價😅」
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