花蓮潔西艾美渡假酒店(Le Méridien Hualien Resort)由「河南王」王任生家族標得花蓮縣政府擁有東洋廣場停車場土地，設立卿蓬(股)公司投資興建，引進萬豪酒店集團旗下艾美酒店品牌，成為艾美酒店品牌在台第二間據點，也是第一家採用度假村類型的酒店。(🔎訂房價格與住宿評價：agoda ｜booking.com ｜Trip ｜klook )
快速瞭解：花蓮潔西艾美渡假酒店的基本介紹 花蓮潔西艾美渡假酒店於2023年11月28日起試營運，同年12月26日盛大開幕，隔年共構百貨商場接力開業，座落在花蓮市中正路上，步行600公尺即可抵達東大門夜市，飯店周遭小吃美食眾多，酒店由澳洲墨爾本LAYAN操刀設計。
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推薦何種房型？花蓮潔西艾美渡假酒店的房型選擇 經典海景大床客房：46㎡，1特大床，2人 經典海景雙床客房：46㎡，2單人床，2人 探索山景大床客房：43㎡，1特大床，2人 豪華山景大床客房：46㎡，1特大床，2人 豪華山景雙床客房：46㎡，2單人床，2人 豪華海景大床客房：46㎡，1特大床，2人 豪華海景雙床客房：46㎡，2單人床，2人 家庭客房：46㎡，1特大床+1單人床，3人 精緻單臥室套房：70㎡，1特大床，2人 豪華水療全景單臥室套房：70㎡，1特大床，2人 花蓮潔西艾美渡假酒店為從停車場空地上興建的地下4層、地上21層全新建築，由東裕集團投資於2014年開始興建，8-21樓提供252間客房與套房，房間採用典雅的日式簡約風格，配置大片落地景觀窗設計，可眺望著花蓮市區與海岸景觀，館內特別打造眺望高空海景與配置溫泉浴池的頂級單臥室套房。(🔎訂房價格與住宿評價：agoda ｜booking.com ｜Trip ｜klook )
提供哪些服務？花蓮潔西艾美渡假酒店的早餐與公共設施 花蓮潔西艾美渡假酒店結合J plaza杰西廣場商場(1-5樓)與美食街(B1)、空中花園(6樓)、SPA/健身房(7樓)與飯店(8-21樓)，成為花蓮首間共構購物中心的酒店。館內設置戶外泳池、健身房、水療中心、高空酒吧、多功能宴會廳、婚禮教堂與KTV等豐富設施，另有溫泉泡湯設施，讓房客在花蓮市中心就能享受泡湯樂趣。
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深度認識：花蓮潔西艾美渡假酒店的品牌故事 艾美酒店(Le Méridien)原為法國航空(Air France)於1972年所創立品牌，早期曾有美麗殿的音譯名，後來確立中文譯名為艾美，標榜結合藝術與品味的法國時尚血統品牌定位，2005年納入喜達屋酒店集團，2018年正式成為萬豪酒店集團旗下品牌。
艾美酒店隸屬於萬豪酒店集團旗下高級系列(Premium)品牌，台北寒舍艾美酒店於2010年開幕後，成為台灣第一間艾美酒店品牌據點，陸續花蓮、台中、宜蘭、新竹等地傳出設立消息，花蓮潔西艾美成為繼台北寒舍艾美酒店、台中李方艾美酒店後第三間台灣據點。
影音介紹：花蓮潔西艾美渡假酒店的開箱影片
GC L
★
「花蓮艾美酒店探索廚房用餐體驗回饋
5月6日晚間，我與家人前往花蓮艾美酒店的探索廚房（Latest Recipe）用餐。坦白說，整體體驗讓人相當失望，用一句話總結就是：餐食完全不值得那樣的價格。
以同等甚至更低的價格來比較，無論是高雄的 Hotel Dua 或 Park Lees Hotel 所提供的早餐品質，都明顯優於這次的用餐體驗。探索廚房的餐點不但缺乏特色，味道也普遍不理想，讓人很難感受到五星級飯店餐飲應有的水準。
除了餐點之外，餐廳入口接待人員以及負責結帳收款的服務人員，服務態度也令人印象深刻——可惜不是正面的那種印象。從接待到離場，整體服務缺乏應有的親切感與專業度，甚至讓人感受到明顯的距離感與「態度」。
若以品牌定位來看，我認為目前的表現並未達到 Le Méridien 在 Marriott International 體系中的應有標準。就餐飲與服務體驗而言，充其量僅接近 Four Points by Sheraton 的水準，與艾美品牌所應展現的品質仍有不小差距。
整場用餐中，唯一讓人覺得尚可接受的是水煮海鮮區。由於食材本身夠新鮮，因此仍能吃出海鮮原有的鮮甜。另外，Haagen-Dazs冰淇淋也是少數值得肯定的項目。然而，甜點區的表現同樣令人失望，尤其是可麗露，外皮不酥脆、內部口感也不理想，可以說是我吃過最難吃的可麗露之一。
這次的用餐經驗不僅讓人失望，也影響了我對飯店整體品牌的觀感。原本對花蓮艾美酒店抱持相當高的期待，但經過這次體驗後，即使未來再到花蓮旅遊，我恐怕也不敢考慮入住這間飯店。
希望飯店管理團隊能正視餐飲品質與服務水準的問題，畢竟品牌價值並非來自硬體設備，而是來自每一位客人實際感受到的體驗。」
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Poshao Le
★
「這次的花蓮住宿體驗，是一次極其失望且令人難以接受的經驗。
整體營運與管理明顯鬆散，幾乎看不到基本的品質控管。遊戲室長時間未清理，垃圾直接散落在球池內，環境髒亂不堪，完全沒有巡檢機制的感覺。這種狀況不是偶發，而是管理失職。
公共設施的清潔令人震驚。馬桶內仍可見他人排泄痕跡，顯示清潔流程形同虛設。連最基本的衛生標準都無法落實，讓人對整體房務品質產生嚴重疑慮。
房間內的清潔狀況同樣令人無法接受。浴缸泡澡區域出現明顯青苔與發霉痕跡，且未經處理，這不僅是觀感問題，更涉及基本衛生與安全。作為一間自稱高端的酒店，竟然讓房內浴缸維持在這樣的狀態，實在令人難以置信。
房間隔音極差，隔壁房間稍微提高音量交談就能清楚聽見，完全破壞休息品質。這樣的建築與隔音條件，與所標榜的等級完全不符。
早餐體驗同樣令人錯愕。早上八點牛奶竟然已經供應完畢，向服務人員反映後，得到的回應竟是「已經沒有供應了」。在早餐尖峰時段發生這種情況，本身就不可思議，更遑論以「沒有了」作為回覆。這完全不是一間高端酒店應有的標準與態度。
更令人失望的是服務人員的專業度。早餐期間，桌面上明顯堆滿待收盤子，服務人員卻在場內來回走動、晃來晃去，卻沒有主動清理。這種缺乏觀察力與積極度的服務表現，顯示培訓與管理出了嚴重問題。
大廳服務同樣令人感到冷漠。多次進出時，櫃檯人員低頭滑手機，沒有基本的招呼與問候，讓人感覺完全不被重視。
遊戲室健身房都無人管理
整體而言，這不像是一家高端酒店，而是一間缺乏管理、缺乏標準、缺乏服務意識的住宿場所。從清潔、設施維護、早餐備品到服務態度，都顯示出系統性的問題。
這次入住令人後悔，也不會再訪，更不會推薦他人前來。」
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yuyu chi
★★★★
「對於花蓮潔西艾美酒店期待很久了，對於房間的入住很滿意房間很大又很寬敞，而且內部的格局路線也都很好，加上提供的備品像是沐浴乳乳液肥皂皂等等，都是有等級的(MALIN+GOETZ)，所以使用上來也很舒服，再加上飯店提供的吹風機居然是國際牌的！這根本是前所未有的享受！
除此之外，飯店還有提供游泳池跟三溫暖跟健身房的設施，如果要確定提前入住飯店的話蠻推薦一定要帶泳衣去的。
但個人覺得最可惜的一定是飯店的酒吧，在入住之前沒有看到任何的資訊，有提及酒吧正在整修或是關閉的任何資訊。到了現場後才發現沒有開。覺得在這一部分的資訊公告，飯店應該要更積極的提供資訊給遊客知道。
至於早餐的選擇上也蠻多元的，種類的選擇也很多個人來說還蠻喜歡的！」
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